วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด ‘0x80070bc4 ไม่พบเครื่องพิมพ์’

บทนำ

การพบข้อผิดพลาด ‘0x80070bc4 ไม่พบเครื่องพิมพ์’ อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด โดยเฉพาะเมื่อต้องการพิมพ์เอกสารสำคัญ คู่มือที่ครอบคลุมนี้จะช่วยนำคุณผ่านขั้นตอนการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ตั้งแต่ขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้นจนถึงวิธีแก้ไขขั้นสูง เป้าหมายของเราคือทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณกลับมาใช้งานได้ในเวลาไม่นาน

ข้อผิดพลาด 0x80070bc4 หมายถึงอะไร?

ข้อผิดพลาด ‘0x80070bc4 ไม่พบเครื่องพิมพ์’ โดยทั่วไปบ่งชี้ถึงปัญหาการเชื่อมต่อหรือการกำหนดค่าในซอฟต์แวร์ของเครื่องพิมพ์ของคุณ มันอาจทำให้เครื่องพิมพ์ไม่สามารถตรวจจับได้โดย Windows ทำให้ไม่สามารถสั่งพิมพ์ได้ สาเหตุทั่วไปสามารถเกิดจากปัญหาการตั้งค่าเล็กน้อยจนถึงไฟล์ระบบที่เสียหาย และเราจะสำรวจวิธีแก้ทุกข้อมูลเหล่านี้

การตรวจสอบเบื้องต้น

ก่อนที่จะดิ่งลึกลงไปในวิธีการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน ควรทำการตรวจสอบเบื้องต้นดังนี้:

1. ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ว่าเปิดอยู่หรือไม่: บางครั้ง วิธีการที่ง่ายที่สุดก็มักถูกมองข้าม ตรวจสอบว่าเสียบปลั๊กและเปิดเครื่องพิมพ์หรือไม่
2. ตรวจสอบสายเคเบิล: ตรวจสอบว่าสายทั้งหมด รวมถึงสายไฟและสาย USB หรือสายเครือข่าย เชื่อมต่ออย่างแน่นหนา
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์: การรีบูตระบบอย่างรวดเร็วสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ชั่วคราวได้
4. ตรวจสอบสถานะเครื่องพิมพ์: ไปที่ Control Panel และเปิดส่วน ‘Devices and Printers’ เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ไม่ได้ถูกตั้งค่าเป็นออฟไลน์หรือหยุดใช้งาน

เมื่อเช็คปัจจัยพื้นฐานเหล่านี้แล้ว หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

ขั้นตอนการแก้ปัญหา

รีสตาร์ทบริการ Print Spooler

Print Spooler เป็นบริการที่จัดการงานพิมพ์ใน Windows การรีสตาร์ทบริการนี้สามารถแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ได้บ่อยครั้ง

1. กด Win + R พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter
2. เลื่อนลงไปที่ ‘Print Spooler’ คลิกขวา และเลือก ‘Restart’

อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่

ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายอาจเป็นสาเหตุของปัญหา:

1. เปิด Device Manager โดยกด Win + X และเลือกจากเมนู
2. ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณภายใต้ส่วน ‘Printers’ คลิกขวาแล้วเลือก ‘Update Driver’
3. หากการอัปเดตไม่ทำงาน ให้ลองถอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์และติดตั้งใหม่ด้วยไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

ใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหาใน Windows

Windows มีโปรแกรมแก้ไขปัญหาในตัวที่สามารถแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ทั่วไปได้:

1. ไปที่ Settings > Update & Security > Troubleshoot
2. เลือก ‘Printer’ และเรียกใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหา
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบ

วิธีแก้ไขขั้นสูง

หากขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ลองพิจารณาวิธีการแก้ปัญหาขั้นสูงนี้

แก้ไขการตั้งค่ารีจิสทรี

การแก้ไขรีจิสทรีของ Windows สามารถแก้ไขปัญหาที่ลึกกว่าได้ แต่ควรทำด้วยความระมัดระวัง:

1. กด Win + R พิมพ์ regedit แล้วกด Enter
2. ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
3. ตรวจสอบการตั้งค่าและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นตามการกำหนดค่าของเครื่องพิมพ์ของคุณ

รีเซ็ต Print Spooler ด้วยตนเอง

การรีเซ็ต Print Spooler ด้วยตนเองสามารถแก้ไขปัญหาที่ติดขัดได้:

1. เปิด Command Prompt เป็นผู้ดูแลระบบ
2. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้:
3. net stop spooler
4. del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*"
5. net start spooler
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง

การจัดการกับเครื่องพิมพ์เครือข่าย

เครื่องพิมพ์เครือข่ายเพิ่มความซับซ้อนเพิ่มเติม นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับเครื่องพิมพ์เครือข่าย

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

ให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกับคอมพิวเตอร์ของคุณ:

1. ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องพิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่ามันเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ถูกต้อง
2. ใช้คำสั่ง Ping เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อ เปิด Command Prompt และพิมพ์ ping [Printer IP Address]

เพิ่มเครื่องพิมพ์เครือข่ายใหม่

บางครั้งการลบและเพิ่มเครื่องพิมพ์เครือข่ายซ้ำสามารถแก้ไขปัญหาได้:

1. ไปที่ Control Panel > Devices and Printers
2. ลบเครื่องพิมพ์เครือข่าย
3. เพิ่มเครื่องพิมพ์อีกครั้งโดยเลือก ‘Add a Printer’ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

บทสรุป

การแก้ไขข้อผิดพลาด ‘0x80070bc4 ไม่พบเครื่องพิมพ์’ สามารถทำได้ผ่านชุดของขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งเบื้องต้นและขั้นสูง โดยทำตามคู่มือนี้ คุณควรสามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้ส่วนใหญ่ เพื่อให้เครื่องพิมพ์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น หากปัญหาของคุณยังคงอยู่หลังจากลองทุกขั้นตอน ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิค

คำถามที่พบบ่อย

ฉันควรทำอย่างไรหากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังจากลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว?

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนเครื่องพิมพ์หรือช่างเทคนิคมืออาชีพเพื่อทำการวินิจฉัยและซ่อมแซมเพิ่มเติม พวกเขาสามารถตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์หรือปัญหาอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้

การอัปเดต Windows ที่ล้าสมัยสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ได้หรือไม่?

ใช่ การอัปเดต Windows ที่ล้าสมัยสามารถทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้กับเครื่องพิมพ์ของคุณได้นานบางครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้งานการอัปเดต Windows ล่าสุดได้โดยไปที่ `การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การอัปเดต Windows`

การแก้ไขการตั้งค่าทะเบียนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์นั้นปลอดภัยหรือไม่?

การแก้ไขทะเบียนสามารถเสี่ยงได้หากทำไม่ถูกต้อง เสมอสำรองทะเบียบของคุณก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ และปฏิบัติตามคู่มือที่เชื่อถือได้หรือคำแนะนำจากมืออาชีพ