Invoering

Een fabrieksreset kan verschillende problemen op uw Surface-tablet oplossen, waaronder prestatieproblemen, softwarefouten en zelfs de voorbereiding voor verkoop. Dit proces herstelt het apparaat naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen, waarbij alle persoonlijke gegevens en geïnstalleerde toepassingen worden gewist. Voordat we in de resetmethoden duiken, bereiden we uw apparaat voor en zorgen ervoor dat u geen belangrijke informatie verliest.

Voorbereiding vóór de reset

Back-up maken van uw gegevens

Maak een back-up van al uw essentiële bestanden voordat u uw Surface-tablet reset. U kunt cloudopslagdiensten zoals OneDrive, Google Drive of externe opslagapparaten gebruiken. Deze stap is cruciaal omdat een fabrieksreset al uw persoonlijke bestanden, toepassingen en instellingen zal verwijderen.

Uw Surface-tablet opladen

Zorg ervoor dat uw Surface-tablet volledig is opgeladen of verbonden is met een stroombron. Een fabrieksreset is een stroomintensief proces, en het laatste wat u wilt, is dat uw apparaat halverwege afsluit. Deze onderbreking kan tot verdere complicaties leiden.

Benodigde wachtwoorden en software noteren

Maak een lijst van alle essentiële wachtwoorden, inclusief uw inloggegevens voor uw Microsoft-account. Noteer bovendien eventuele softwarelicenties of toepassingsnamen die u opnieuw moet installeren. Door deze informatie vooraf voor te bereiden, stroomlijnt u het instelproces na de reset.

Hoe u een fabrieksreset uitvoert met Windows-instellingen

Stapsgewijze handleiding via Windows-instellingen

Het resetten van uw Surface-tablet via Windows-instellingen is eenvoudig. Hier leest u hoe u het kunt doen:

  1. Open Instellingen: Klik op het Start-menu en selecteer ‘Instellingen’ (het tandwielpictogram).
  2. Ga naar Bijwerken & Beveiliging: Zoek en klik in het instellingenmenu op ‘Bijwerken & Beveiliging’.
  3. Toegang tot het Herstelmenu: Klik in de linkerzijbalk op ‘Herstel’.
  4. Start het resetproces: Klik op de knop ‘Aan de slag’ in de sectie ‘Deze pc opnieuw instellen’.
  5. Kies een optie: U krijgt twee opties: ‘Mijn bestanden behouden’ of ‘Alles verwijderen’. Voor een volledige fabrieksreset selecteert u ‘Alles verwijderen’.
  6. Aanvullende voorkeuren: Volg eventuele aanvullende prompts, zoals ‘Mijn bestanden alleen verwijderen’ of ‘Bestanden verwijderen en de schijf opschonen’, om uw keuzes te bevestigen.
  7. Voltooi de reset: Klik op ‘Opnieuw instellen’ en uw Surface-tablet zal het fabrieksresetproces starten. Dit kan enige tijd duren, dus wees geduldig.

Probleemoplossing van veelvoorkomende problemen tijdens het proces

Soms kunt u problemen ondervinden tijdens de reset. Hier zijn enkele veelvoorkomende problemen en oplossingen:

  • Blijft hangen op het reset-scherm: Als uw tablet vast lijkt te zitten, start hem dan opnieuw op door de aan/uit-knop 20 seconden ingedrukt te houden en probeer het resetproces opnieuw.
  • Foutmeldingen: Zorg ervoor dat uw apparaat up-to-date is met de nieuwste Windows-updates. Ga naar Instellingen > Bijwerken & Beveiliging > Windows Update en installeer eventuele updates voordat u het opnieuw probeert.

Hoe een Surface-tablet naar fabrieksinstellingen te resetten

Gebruik van een herstelstation om fabrieksreset uit te voeren

Als de bovenstaande methode niet werkt of als uw tablet niet goed opstart, kunt u een herstelstation gebruiken om uw Surface-tablet terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Een herstelstation aanmaken

Om een herstelstation te maken, hebt u een USB-stick nodig met minimaal 16 GB ruimte:

  1. Steek USB-stick in: Steek een USB-stick in uw Surface.
  2. Zoek naar herstelstation: Typ ‘Herstelstation maken’ in de Windows-zoekbalk en selecteer het.
  3. Volg de prompts: Volg de instructies om het proces te voltooien. Dit maakt een back-up van systeembestanden die nodig zijn voor herinstallatie.

Stapsgewijze handleiding voor het gebruik van een herstelstation

Nadat u een herstelstation hebt gemaakt:

  1. Schakel uit: Zet uw Surface-tablet uit.
  2. Steek het herstelstation in: Steek de USB-herstelstick in uw Surface.
  3. Opstarten vanaf USB: Houd de volume-omlaagknop ingedrukt en druk vervolgens op de aan/uit-knop en laat deze weer los. Blijf de volume-omlaagknop ingedrukt houden totdat het Surface-logo verschijnt.
  4. Kies toetsenbordindeling: Nadat u van de USB bent opgestart, wordt u gevraagd uw toetsenbordindeling te selecteren.
  5. Selecteer Probleemoplossen: Kies ‘Probleemoplossing’ > ‘Deze pc opnieuw instellen’.
  6. Volg de instructies: Volg de instructies op het scherm om de fabrieksreset te voltooien.

Na de reset

Nu uw Surface-tablet naar de fabrieksinstellingen is gereset, laten we het opnieuw instellen.

Begininstallatie van uw Surface-tablet

Bij het starten van uw apparaat:

  1. Kies regio en taal: Selecteer uw voorkeuren voor regio en taal.
  2. Maak verbinding met Wi-Fi: Maak verbinding met een Wi-Fi-netwerk om door te gaan met de installatie.
  3. Inloggen: Log in met uw Microsoft-account of maak een nieuw account aan.
  4. Voltooi de installatie: Volg de begeleide instructies om pincode, privacy-instellingen en andere voorkeuren in te stellen.

Gegevens herstellen en toepassingen opnieuw installeren

Nadat u uw Surface-tablet hebt ingesteld:

  1. Downloaden uit de cloud: Herstel uw gegevens van cloudopslagdiensten zoals OneDrive.
  2. Toepassingen opnieuw installeren: Gebruik de lijst met software van de voorbereidingen voor de reset om toepassingen opnieuw te installeren. Bezoek de Microsoft Store voor gemakkelijke toegang en installatie.

Probleemoplossing na de reset

Soms kunnen er problemen optreden, zelfs na een succesvolle reset. Dit is hoe u deze kunt aanpakken.

Veelvoorkomende problemen na de reset en hun oplossingen

  • Ontbrekende stuurprogramma’s: Bezoek de Surface-ondersteuningssite en download de nieuwste stuurprogramma’s en firmware voor uw model.
  • Prestatieproblemen: Zorg ervoor dat alle Windows-updates zijn geïnstalleerd. Ga naar Instellingen > Bijwerken & Beveiliging > Windows Update.
  • Toepassingsherstel: Als bepaalde toepassingen niet correct werken, installeer ze dan opnieuw vanuit de Microsoft Store.

Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning voor onopgeloste problemen

Als problemen blijven bestaan na het oplossen van problemen, aarzel dan niet om contact op te nemen met Microsoft Support. Hun team kan deskundige begeleiding bieden die specifiek is afgestemd op uw probleem, zodat uw Surface-tablet optimaal kan functioneren.

Conclusie

Het resetten van uw Surface-tablet kan de prestaties nieuw leven inblazen en tal van problemen oplossen. Door de stappen in deze handleiding te volgen, kunt u efficiënt en effectief een fabrieksreset uitvoeren, waarbij u ervoor zorgt dat uw gegevens veilig zijn en het proces soepel verloopt.

Veelgestelde vragen

Zal een fabrieksreset op mijn Surface tablet alles verwijderen?

Ja, een fabrieksreset zal alle persoonlijke gegevens, applicaties en instellingen wissen, waardoor het apparaat wordt teruggebracht naar de oorspronkelijke staat. Zorg ervoor dat u belangrijke bestanden maakt voordat u doorgaat.

Wat als mijn Surface tablet niet kan worden gereset via het instellingenmenu?

Als het resetten via het instellingenmenu mislukt, probeer dan een herstelstation te gebruiken. Deze kan een reset uitvoeren, zelfs als uw Surface niet correct opstart.

Hoe vaak moet ik mijn Surface tablet terugzetten naar de fabrieksinstellingen?

Het is meestal niet nodig om regelmatig een fabrieksreset uit te voeren. Voer alleen een reset uit als u ernstige problemen ondervindt, het apparaat verkoopt of de prestaties van het apparaat wilt herstellen.