はじめに
追加のモニターを接続することで、生産性を大幅に向上させ、より多用途な作業スペースを作成できます。しかし、時折、Macに3台目のモニターを接続しようとすると問題が発生することがあります。Macが3台目のモニターを検出しない場合、慌てる必要はありません。このトラブルシューティングガイドでは、問題を特定して解決するために必要な手順をご紹介します。この指示に従うことで、Macが3台目のディスプレイを正しく処理できるように効率的に設定できます。
事前チェック
高度なトラブルシューティングに入る前に、いくつかの基本的な問題を排除するための事前チェックから始めましょう。以下のポイントでは、すべてのハードウェアの側面がカバーされるよう、基本的な手順を示しています。
ハードウェア互換性を確認
まず、Macおよびモニターのハードウェア互換性を確認します。すべてのMacが複数の外部モニターをサポートしているわけではありません。この情報は、AppleのウェブサイトにあるMacの技術仕様で確認できます。Macモデルが3台目のディスプレイをサポートしているかを、管理できる外部ディスプレイの数を確認して確認します。
すべてのケーブルと接続が確実であることを確認
緩んでいるか故障しているケーブルが原因となることがあります。すべてのケーブルとアダプターが両端で確実に接続されているか点検します。時々、単に接続を抜き差しするだけで問題が解決することがあります。より良い結果を得るために、純正のAppleケーブルや高品質のサードパーティ製ケーブルを使用します。
モニターおよびMacの設定を確認
モニターとMacが正しく電源オンされ、適切に調整されているか確認します。モニターが正しい入力ソース（例：HDMIやDisplayPort）に設定されているか確認します。Macのシステム環境設定でディスプレイセクションに移動し、モニターが無効にされていないか、見落とされていないか確認します。
ソフトウェアのチェック
すべてのハードウェアおよび接続が問題ないことを確認したら、ソフトウェアのチェックを行います。ソフトウェアのチェックでは、Macのオペレーティングシステムと設定が正しく構成されていることを確認します。
macOSを最新バージョンに更新
最新のmacOSバージョンを実行することは、外部デバイスとの最適なパフォーマンスと互換性のために不可欠です。Appleメニューに移動して、システム環境設定 > ソフトウェアアップデートを選択します。利用可能なアップデートがある場合、ダウンロードしてインストールします。
NVRAM/PRAMのリセット
不揮発性ランダムアクセスメモリ（NVRAM）とパラメータRAM（PRAM）は、画面解像度やモニター設定に関する情報を保存します。これらをリセットすると、検出の問題が解決することがあります:
1. Macをシャットダウンします。
2. 起動してすぐにOption + Command + P + Rを押し続けます。
3. 約20秒後にキーを放します。
このリセットにより、Macが接続されたモニターを正しく認識することが多いです。
Apple Diagnosticsを使った診断の実行
Apple Diagnosticsはハードウェアの問題を特定するのに役立ちます:
1. キーボードとマウス以外のすべての外部デバイスを切断します。
2. Macを再起動し、診断ツールが起動するまでDキーを押し続けます。
3. 画面上の指示に従い、表示されるエラーコードをメモします。
問題が検出された場合、提供された参照から解決策を見つけます。
ディスプレイ設定の構成
ハードウェアおよびソフトウェアのチェックを完了したら、ディスプレイ設定を構成することが重要です。この手順により、Macが3台目のモニターを正しく識別して利用できるようにします。
システム環境設定にアクセス
Appleメニューからシステム環境設定に移動し、ディスプレイを選択します。ここから、接続されているすべてのモニターの設定を手動で検出および調整できます。
ディスプレイの配置
ディスプレイの設定で、配置タブをクリックします:
1. 画面をドラッグして希望のレイアウトに配置します。
2. 物理的なモニターの配置に一致させます。
正しい位置に合わせると、カーソルがディスプレイ間をスムーズに移動します。
解像度とリフレッシュレートの調整
ディスプレイの設定内で、解像度とリフレッシュレートを調整できます:
1. ディスプレイタブを選択し、「拡大/縮小」オプションからカスタム解像度を選択します。
2. リフレッシュレートがモニターの能力に一致することを確認します。
モニター間で一貫した設定を持つことは、検出とパフォーマンスに役立ちます。
特定のシナリオと対策
特定の状況では、専門的なトラブルシューティング手順が必要になることがあります。ここでは、さまざまな接続タイプやアクセサリに関する一般的な問題を解決します。
ThunderboltおよびDisplayPortのトラブルシューティング
Thunderboltケーブルとアダプターが正しく機能していることを確認します:
1. さまざまなThunderboltポートとケーブルでテストします。
2. 中間接続としてThunderbolt 3 Dockを使用してみます。
HDMIの互換性の問題
時にはHDMI接続に特定の問題が発生します:
1. モニターの解像度とリフレッシュレートをサポートする高速度HDMIケーブルを使用します。
2. MacまたはHDMIアダプターの異なるHDMIポートでテストします。
ドッキングステーションやハブの使用
ドッキングステーションやハブが検出の問題を引き起こすことがあります:
1. ドッキングステーションやハブを切断して再接続します。
2. ドッキングステーションが電源供給され、最新のファームウェアで更新されていることを確認します。
3. ハブの問題を排除するために、モニターを直接Macに接続してみてください。
高度なトラブルシューティング
問題が解決しない場合、さらに高度なトラブルシューティング手順が必要になることがあります。これらの手順は、検出の問題をさらに診断して解決するのに役立ちます。
端末コマンドを使用してモニターを検出
端末コマンドを使用すると、Macが接続されたディスプレイを強制的に検出します:
1. アプリケーション > ユーティリティフォルダから端末を開きます。
2. コマンドsudo killall coreaudiodを入力し、Enterキーを押します。
このコマンドは、Macに接続されたモニターを再スキャンさせます。
DisplayLinkソフトウェアの再インストール
複数のディスプレイにDisplayLinkソフトウェアを使用している場合、最新バージョンであることを確認します:
1. DisplayLinkのwebサイトにアクセスして最新バージョンをダウンロードします。
2. インストール手順に従い、Macを再起動します。
SMC（システム管理コントローラー）のリセット
SMCのリセットは、さまざまなハードウェア関連の問題を解決できます:
1. Macをシャットダウンします。
2. Shift + Control + Optionと電源ボタンを同時に10秒間押し続けます。
3. すべてのキーを放し、Macを再起動します。
このリセットにより、電源管理およびデバイス検出に関する問題が解決することがあります。
プロフェッショナル診断と修理
問題が依然として解決しない場合は、プロの助けを求める時です。以下は考慮すべき点です。
Appleサポートに相談するタイミング
繰り返し問題を解決しようとしても解決しない場合、Appleサポートに連絡することをお勧めします。彼らは専門的な指導を提供し、リモートで問題を診断できる専門家とセッションをスケジュールする可能性があります。
認定修理技術者を見つける
ハードウェア関連の問題については、Apple認定修理技術者を訪問する必要があるかもしれません。これらの専門家は徹底的な検査を行い、必要な修理や交換を行うことができます。
結論
Macが3台目のモニターを検出しない場合、このガイドに記載された手順に従ってください。ハードウェアの確認から高度なトラブルシューティングまで、これらの手法を使用すれば、接続の問題を効率的に解決できます。さらなるサポートが必要な場合は、Appleサポートまたは認定技術者に連絡することをためらわないでください。
よくある質問
なぜ私のMacは2台のモニターしか検出しないのですか？
ハードウェアの制限やディスプレイ設定の誤りが原因で、Macが2台のモニターしか検出しない可能性があります。Macの技術仕様を確認し、概要に従って初期およびソフトウェアのチェックを実施してください。
ドッキングステーションを使って3台目のモニターを接続できますか？
はい、ドッキングステーションを使用することで複数のモニターを接続することができます。ドッキングステーションが互換性があり、ファームウェアが最新であることを確認してください。
ディスプレイ設定がモニターを検出しない場合、どうすればよいですか？
ディスプレイの解像度やリフレッシュレートの調整、PRAM/NVRAMやSMCのリセットが役立つ場合があります。システム環境設定を参照して必要な変更を行うか、高度なトラブルシューティングの手順に従ってください。